一月二日 放下心中的屏障,倾听万籁
昨天是“倾听入门”,让我们学会了把耳朵打开,不挑食地去听环境里的声音。
今天,克氏把难度升级了,从听“物”,转向了听“人”,听“心”。
在现实生活中,我们经常会遇到这样的场景:
伴侣在跟你抱怨工作累,你听到的是:“他在指责我不够体贴”、“他在向我索取情绪价值”,于是你立刻竖起防御,准备反击或敷衍。
老板在开会画饼,你听到的是:“我要升职加薪了”、“他在忽悠我卖命”,于是你的心里充满了贪婪或不屑。
朋友在分享喜悦,你听到的是:“他在炫耀”、“我怎么这么差劲”,于是你感到嫉妒或自卑。
发现了吗?
虽然声波确实传到了你的耳朵里,但你的大脑里有一个“翻译器”。
这个翻译器的算法,是由你的欲望、恐惧、焦虑、偏见编写的。
它会把外界的所有信息,都强行翻译成跟“我”有关的内容。
别人说的是事实A,你听到的是经过你内心戏加工后的剧情B。
所以克氏才说:“如果你是透过欲望的屏障在听,那么很显然你听到的只可能是自己的独白。”
我们看似在沟通,其实一直是在和自己想象出来的对手自言自语。
我们从未真正听见过对方,我们只听见了自己的欲望和恐惧的回响。
这就像产品经理常说的“用户思维”与“自我视角”的区别。
很多做产品的人,觉得自己是专家,带着满脑子的“我知道”、“我觉得”去听用户反馈。结果用户说东,他理解成西,最后做出来的产品没人用。
真正优秀的产品经理,需要有一种能力:“一秒变傻瓜”。
把自己脑子里那些专业的、复杂的、先入为主的概念全部清空。
像一个从未见过这个产品的小白一样,去体验,去倾听。
只有当你把自己变成了“傻瓜”,你才能看到用户真正看到的东西,听到用户真正想表达的痛点。
冥想中的倾听,也是同理。
我们要学会“一秒变傻瓜”。
当你再次听到那些让你不舒服的声音(无论是噪音还是逆耳的话)时,试着按下那个“翻译器”的暂停键。
不要急着去定义它(“这是噪音”),不要急着去防御它(“他在骂我”),也不要急着去抓取它(“这对我有好处”)。
把你心里的那道屏障——那个由无数个“我要”、“我怕”、“我觉得”堆砌起来的墙——推倒。
让声音赤裸裸地进来。
你会发现:
那仅仅是一句抱怨,不代表他不爱你;
那仅仅是一声鸟叫,不代表它吵到了你;
那仅仅是一个观点,不代表它在攻击你。
无拣择、无投射、无评判。
这就是“放下心中的屏障”。
这比听声音难多了,因为我们要对抗的是强大的自我中心本能。
但只有跨过这一步,我们才能真正与他人连接,真正听懂这个世界。
否则,我们一辈子都只是在自己封闭的回音壁里,孤独地自说自话。
下次当有人跟你说话,特别是让你起情绪的话时,不妨试着在心里喊一声“停”。
问自己:“我现在听到的,是他原本的意思,还是我内心恐惧/欲望的投影?”
先把自己的戏份删掉,再听一遍。
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