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降价促销,背刺老用户

在某些特定的时间点搞活动,似乎快成了一件约定俗成的事。

像淘宝、京东、拼多多这种大平台,除了双十一、618的大促,每个月都要安排点小活动出来,让部分商家以更优惠的价格出售商品。

对于一些价格敏感型用户,也就是喜欢用优惠券、关注商品价格涨跌的用户来说,这样的促销活动很有吸引力,哪怕不需要,看到某个浏览过的商品降价幅度够大,走过路过就怕错过,脑子一热就下单买了。

结果呢?

这边快递刚到手,那边商品又降价了……

于是赏给商家一个价格不稳定的差评。

现在好点了,淘宝和京东的大多数活动商品都有价格保护,收到货后一个月内如果商品降价低于购买价,可以直接后台申请退差价。

实体商品还好些,不管涨价还是降价,手上都能落下点东西,尤其是一些刚需的东西,涨价也得买,亏是亏点,但亏的没那么多。

对于实体商品,我一般是这么干的:

如果是价格不贵的东西,需要就买了,不太在乎价格波动。

如果是几百上千的东西,我会在微信找一个“历史价”小程序,查商品历史价格波动,看当前价和最低价差多少,再确定要不要现在买。

那些波动太大的商品,意味着产品日常价格虚标太高,水分很大,我会考虑换替代品。

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虚拟商品就有意思了。

某些社群和课程也喜欢动不动搞促销。

比如创始人生日会、会员日、大促节日之类,原价9999的课程,活动价6999,错过等一年。

看到优惠力度很大,似乎真的能省不少钱,于是有些人脑子一热就加入了。

这就存在一个问题:

这个虚拟商品,如果之前真的是以9999的价格成交的,那对于老用户来说,等于是花更多的钱买到了相对更少的服务内容。

尤其是社群和课程这种“知识总量”越来越多的虚拟商品,理论上来讲,如果产品足够优秀的话,价格应该只升不降才对。

大多数优质社群、课程基本都是这个玩法,社群每满多少人涨价多少钱,课程每新一期比上一期贵多少钱,从来没有降价促销这一说。

这样,早加入的老用户和新加入的新用户都能获得相对不错的体验。

只有不那么好卖的东西,才会想着法子的降价促销。

所以,对于某些动不动就搞活动大促的虚拟商品,正确的选择是不买立省100%。

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