2011-03-04 i
时间：2011年3月4日（下午）
地点：海淀剧院
主题：美团网上线一周年发布会
多谢大家，多谢大家抽时间来参加美团网上线一周年，以及团购一周年的发布会。今天我在这里心情非常激动，之前我很多次站在台上，有的时候是参加访谈，有的时候是做演讲，有的时候是回答提问，在大学和高中的时候，还作为舞蹈演员登台表演。但是今天我非常高兴在这里和我的同事，和诸多媒体朋友，和一群有梦想的人，一起来分享美团网在过去一年做了什么事情，分享中国团购市场过去一年发生了什么事情。那么接下来美团网作为团购的开创者，在新的一年里我们会做什么事情，来继续领导团购这个市场的发展。
开始之前，我想提醒大家，各位媒体朋友应该收到了美团网发布会的邀请函，在座很多朋友可能已经是美团网的用户，有过体验，但可能还有一些没有体验过，那么不要紧，你们很快就会有很好的机会。在邀请函的下面有一个16位的密码，这是美团网500元的充值卡，所以大家不要把这个丢掉，这张邀请函就跟美团网一样，提醒你生活中处处都有惊喜，不留意的地方看一看。我希望大家能够用这500元充值卡去体验美团，去体验团购是怎么回事，所以提醒大家注意一点。
今天既然来这么多媒体朋友，我们也不能光简单讲美团网一家的事，我们先说点大的东西。我讲一个很大的题目，中国商业互联网的发展，待会儿你们就知道这并不是夸张。
这里有一个金字塔，分三层，代表不同规模、不同数量的企业，所有企业都是需要做推广的，互联网作为一个传播信息很好的平台，它可以作为商业推广的最好方式，但是不同的环境下面，不同规模的企业，它会找到不同的适合它的互联网推广方式。
我们看，最早在2000年左右，中国商业互联网的开端，最大的企业在金字塔的塔尖有世界五百强，像宝洁、宝马，2000年开始做推广，新浪首页放展示广告，按展示付费，只有很少一部分企业参与。
互联网继续发展，到2005年很多企业，制造企业、外贸企业，它们有推广需求，但是它们没有资金实力去门户投广告，或者效果不够精准，回报不够高，但是2005年它们发现有一种互联网网站，有一种新的商业模式可以帮助它们，那就是搜索，这些中小企业原来不可能按展示付费在门户网站投广告，但是它们可以在搜索引擎，在百度、谷歌里面搜索，按照点击率付费，这样离效果近很多。所以按点击付费的商业模式的企业，通常来讲规模会比上面一层小一些，但是数量大很多。像新浪之类的门户网站，它的广告客户就那么几百家，或者在千家量级，但是像百度，它可以达到几十万个客户。所以，这5年间互联网往前走了一步，之前没法利用互联网做商业推广的企业，找到了新的商业模式。
但是历史并没有就此停止，一直在往前。又过了5年时间，到了2010年，到了3月4日，美团网在国内开创了团购的方式。这样我们可以满足更多的企业的需求，大家来看金字塔的塔基，在这里面的企业它可能单个规模都比较小，或者说它是本地的服务企业，它的销售半径超过5公里、10公里，客户就不太可能来到这里消费。这些企业，这些本地商家，虽然规模比较小，但是数量非常多，按照国家统计局的统计，有700万家，这些企业都需要进行推广。以前门户网站帮不了这些企业，搜索引擎帮不了它们，搜索引擎虽然是按点击付费，但是这么多本地商家可能根本连网站都没有，点击量没有意义。他们不关心展示，不关心点击，他们关心有多少客人到他们店里消费，他们关心交易。
所以他们希望有一种互联网推广方式能够直接帮助他们带来交易，完全按照效果付费，这个事情美团网可以帮助他们做到。在这个合作过程中，模式对商家来讲非常简单，他们前期没有任何风险。当我们去找他们合作的时候，跟他们解释美团网怎么帮助他们，我们谈一个非常有诱惑力的套餐，拿到非常优惠的条件，打三折、两折，甚至低于一折，然后我们通过美团网编辑部的同事们的努力，把精美的照片文案呈现在美团网首页上面，几百万美团会员如果对这个消费感兴趣，当场通过支付宝付钱，之后会得到一条短信，里面有密码，之后去参加消费的时候不需要再掏钱，因为在网络上付过钱了。他们只需要在消费之后把短信里的密码给商家，就相当于付钱了，商家可以凭这条短信来跟美团网结算。
所以这个资金的流向是从消费者到美团网，美团网返一个美团券给消费者，然后消费者去商家消费，最后商家拿着美团券到美团网结账。这对商家非常好，没有任何风险，在服务之后立刻收钱的。
接下来讲效果。这里不是按展示多少次来计算，也不是按点击多次来计算，而是看有多少人到店里消费，来交钱，所以对于商家来讲这是非常理想的方式。这比展示付费、点击付费效果好得多，完完全全按照效果来付费。
对于消费者来讲好处非常明显，美团网提供非常好的精品消费指南，告诉他们在这个城市里面有哪些吃喝玩乐的地方，一方面是精品消费推荐，另一方面就是非常深度的折扣。刚才我们介绍过美团网一个特点，不像传统优惠券，我们通常低到1折、5折以下，没有人不喜欢便宜。所以我们自己所处的行业是针对本地电子商务，我们跟所有电子商务一样，有共同的追求，就是低成本，高效率，帮助大家发现生活当中的乐趣，帮助商家获得新顾客。这是整个商业模式的发展。我可以非常诚实地说，我衷心地认为团购的模式是人们有史以来最优美的商业模式之一。
接下来看一下这个市场到底有多大。从去年（2010年）3月4日美团网上线到现在，一年时间发生很多变化。看一下这3个数字，平均一次团购，根据美团网统计大概50块钱上下，根据我们的经验，只要我们能给会员提供好的服务，平均一个人一年大概消费6次，50×6就是300，有多少人呢？现在还比较少，但是我们可以想，中国是有13亿人口的国家，现在按照CNNIC的统计，1月份网民数有4.6亿，其中有网络支付能力的人，按照支付宝公布的数据已经接近3亿。那么我们相信只要我们美团网继续覆盖更多的城市，与更多的商家谈合作，覆盖更多类别，没有理由这个有网络支付能力的人，最终不需要团购，不需要美团网。
所以总体来说，只要团购市场随着时间发展不断壮大，就会达到3亿或者超过3亿人。这3个数，每次50块钱，平均一个人一年6次，总体有3亿人，这么乘起来的话，我们可以看到这是一个接近千亿的市场。所以过去一年虽然取得了很多激动人心的发展，但还只是在一个伟大事业的最最初期的开端。
虽然发生很多有趣的事，激动人心的事，但是我们想做的事情，这个故事才刚刚开始，一个伟大的征程刚刚开始。让我们回到故事的起点，看一下一年前是怎么样一个状况。在一年前的今天，2010年3月4日，美团网正式上线，开创国内的团购市场，当时我们第一单做的是一个非常小众的消费，一个梵雅红酒的体验，原价100元，只在美团打五折，只要50元。在国内没有任何团购基础的情况下，我们得到蛮好的反馈，有79份，销售额接近4000元。在一年前作为团购订单这已经是一个让我们非常满意的结果了。
但是一年过去，现在我们回头看一年前那一笔单，发现这是一个非常非常微小的开始。过去一年时间里面，我们美团网可以骄傲地宣布，我们为用户共节省8亿多元，因为我们的折扣非常大，5折以下，所以一年时间里面美团网为用户节省8.4亿元，而实际上我们总共的销售额是2.3亿元。大家可以看到，这里平均的折扣是2折，美团网给消费者提供的价值，除了精品消费推荐以外，还有深度折扣，非常深的折扣，2折。
再看，这是我们从2010年3月4日到年底的销售额，持续高速增长，平均下来每月的复合增长率是71%。我们做的这些事情没有一群有梦想的人是不会发生的，所以在过去一年的时间里，我很荣幸跟越来越多的同事共事，现在我们在全国各个城市，总共团队人数超过800人，所有这些事情都是这些人一起做起来的，接下来我们干更伟大的事情。
另一点，我们不光关注量，我们还关注质，我们不光需要卖很多东西，组织很多团购，我们还要让每一个参加美团网团购的人满意。所以我们在国内首创短信反馈的机制。刚才提到参加美团网团购的流程是这样：消费者在网上直接付钱，然后收到一条短信，里面有美团券的密码。实际上在整个消费流程中，消费者应该会收到三条短信，发送美团券密码只是一条。消费者拿到密码券去商家消费之后，商家会验证，对或不对会有一个结果。如果是成功的话，会有短信通知说“您已成功消费这张美团券”，这是第二条。
两个小时之后还会有第三条，我们估计消费者已经完成这次消费体验之后，会再给他发一条短信，请消费者对这一次的消费体验进行评价，1～5分，5分是满分，代表非常满意，4分代表满意，3分是一般，2分是不满意，1分是很不满意。通过这种方式，美团网可以非常快地收集到消费者对消费体验的反馈，我们就会知道哪个商家做得好，哪个商家做得不好。同时消费者除了给1～5分评分之外，还经常写文字评价，这样我们可以知道商家在哪些方面做得不好。我们可以把反馈收集起来，再跟商家说，这是我们对商家服务的一部分，帮助他改进服务，因为我们知道，商家希望通过跟美团网合作，不光吸引来新顾客，而且知道自己哪些地方可以改进，通过改进让消费者更加满意，提高整体业务能力。
对每个团购项目，我们需要达到的目标是让平均分在4分以上，因为所有事情都不完美，所以在这个阶段，我们不能指望所有项目全都是5分，但是我们希望美团网组织每一个团购项目，它的平均分综合下来是在4分以上。过去一年我们可以骄傲地说，我们达到了这个目标，美团网所有消费者评价综合下来是4.2分，这是一个还不错的成绩。但是我们有信心在这个目标上继续努力，通过我们采取的各种措施，以及对各个环节的把握，来把这个分数在将来一年、两年时间里继续提高，让消费者越来越满意。
有多少人体验了美团网的消费呢？还很少，只有700万。这个数字和一年前的0相比，是一个巨大的增长，但是跟中国4.6亿网民，而且与持续增长的庞大市场比，我们还是处在伟大事业的初期。我们用一年时间，从0发展到700万用户，但是我们有信心在接下来一年、两年时间里，我们发展得更快。我们的目标是让每一个上网的用户，每一个有网络支付能力的用户，都成为美团网的用户，能享受到团购的便利和好处。
交易人次是600多万，服务的城市是：美团网是提供本地电子商务的公司，我们在每一个城市会有当地本地的团队，去跟当地商家去谈，找出这个城市里最好的消费项目，谈到最优惠的折扣，然后提供给美团网的用户，美团网会员。现在我们在全国53个城市有本地团队，每天提供本地服务项目。接下来，我们还会有更大的计划。我们每天的页面访问量达到750万，大家不要小看这个数字，因为这和之前我们做的社交网络不一样，大家来美团网目的非常明确，并不是一个人会产生三四十个页面访问量，平均一个人只产生3个访问量，决定要不要买，买的话付款，然后拿到美团券。所以750万页面代表很多访问者以及成交量，这给大家带来的便利非常直接，不绕弯，不麻烦。
刚才我们回顾了美团网从去年3月4日开创国内市场，到现在一年时间里我们做的事情，今天我们有一些更好的消息要跟大家分享。我们来看一下。
第一，我们认为手机非常重要，
所以刚才我把我的手机带上来了，我们已经发布了Android美团客户端，大家去搜美团网，或者美团拼音都可以找到我们的App，在手机上使用美团网就会更加方便。选择城市，看团购列表，看团购详情，注册购买以外，我们还有一个非常重要的功能，就是为了方便大家，我们有过期提醒，因为手机的App提供的功能比网页更强，过期日期是知道的，过期之前会跳出来提醒你，提醒你不要忘掉。在这些细微方面，我们不断为消费者着想，希望他们的体验越来越好，让他们越来越放心，这是Android的情况。
智能手机里面还有一个重要的平台，iPhone，美团的iPhone已经提交申请，因为它的流程跟Android不一样，所以需要通过美国总部的审核最后才会上线。所以，我们今天很高兴告诉大家，美团网下一步会跟手机结合得非常完美，我们已经发布了Android的App，我们已经提交了iPhone的App，大家很快就可以看到，欢迎大家在智能手机上更多地使用美团网。
这是一个非常有趣的数字，10块钱虽然不多，但是很有趣。在过去一年里，从去年3月4日第一天上线起，我们首创一种方式，10元邀请返利，我们不想乱花钱砸广告，我们相信口碑相传，我们有10元的邀请返利。你通过美团网链接邀请朋友来美团注册，完成注册的时候，你会获得10块钱的邀请返利，你对美团网有好的体验，有好的印象才会推荐给朋友，朋友会更相信朋友推荐的。所以，这个方式为我们在过去一年时间里吸引了很多的用户。
但是今天为了回馈大家，我们提出一个更劲爆的措施，不需要邀请，直接注册，直接返10元。我们开创了国内团购市场，我们希望让更多人能更快地接触美团网，来体验这个团购的好处。为降低大家体验的门槛，我们在今天推出这个措施，无须邀请，直接注册，立刻返10元。希望大家可以把这个好消息告诉更多的亲朋好友，让他们能够拿到10元返利，以更低门槛体验美团网，体验团购的好处。
我们会做很多事情，不只是今天我们发布的这些事情，在接下来一年时间里，我们还有很多计划要跟大家分享。今天是美团网一周年生日，那么在接下来一年时间里，我们的目标比原来高很多，我们在接下来一年里要完成销售额目标，这里有很多0，这是16亿，美团网有信心在接下来一年时间里，达到全年16亿的销售额，比之前提高近10倍，因为我们相信这是一个千亿的市场，我们还会有十倍、百倍的成长。
刚才我们提到，从去年3月4日北京一个城市，到现在我们有53个城市，那么接下来一年里，美团网会继续拓展，覆盖更多城市，服务更多网民。在下一年，我们有信心去覆盖全国300个城市，因为我们相信团购是一个好的商业模式，是一个更好地服务消费者和商家的模式，我们希望更多人能够更快地体验到这个便利，体验到这个好处。所以，我们会更加努力地工作，在接下来一年时间里面覆盖300个城市。
这个伟大目标不光是由我们自己独立来完成，刚才说我们全国有300个城市，还有更多人加入，因此我们要团结一切可以团结的力量，所以今天我们要发布一个总预算5000万元的团聚计划。我给大家解释一下，从去年3月4日美团网在国内开创团购以来，一年时间里风生水起，全国涌现无数的网站，先是百团大战，后是千团大战，但是多数小的团购网站在一年发展时间里面会碰到很多困难，实际上在过去一年时间里，我们美团网已经整合了其他城市一些小的团购网站。在很多城市有一些年轻人，他们也有梦想，也一样看好团购这个事情，但是他们独立地发展，其实空间比较有限，他们可以带着他们的技能、热情和关系，到美团网这个平台上来共同创业。事实上，虽然过去这种整合例子不多，但是效果非常好，所以我们今天宣布5000万的团聚计划，大家抱团，团聚，一起把团购事情做得更好。所以接下来一年里，我们用预算5000万人民币做一个团聚计划，希望跟全国50家中小团购网站抱团，把这个事情做得更好。
刚才我说了很多，但是还有一个事，最好的事情要留到最后说。大家在过去一年时间里面知道团购有很多好处，有很多便利的地方，但也还有一点点闹心的地方，就是经常说太冲动了，这东西太值了，太诱人了，当时就买了。但是后边因为工作忙，或者地域有点儿远，老是忘记去，最后就过期了，这个非常可惜，本来觉得可以省钱，但最后反而有点儿伤心。
但是现在美团网要推出一个措施，让大家彻底放心，参加美团网的团购不会有任何后顾之忧，我们有一个“过期退”的措施。给大家解释一下，美团网为了让所有消费者在美团的消费尽可能放心，我们注意到这一点，所以我们提出一个措施，在今年3月31号之前，所有过期的余额，我们会全额返还，百分之百返还，让之前所有信任美团网，参加美团网团购，到后面不管因为什么原因没有去的会员放心。他以为是损失的，其实没有损失。大家只要参加美团网团购绝对可以放心，我们在3月31号之前，会把所有余额百分之百返还。这个功能已经上线了，大家可以登录美团网，然后在每个团购项目后面点击退款，就可以全额返还。我们实行的种种措施就是希望消费者尽可能放心，消除消费者选择美团网的后顾之忧。
这个措施很好，其实代价也蛮大。根据我们目前的统计，在3月31号之前，我们要返还给消费者的钱至少有一千多万，但我们认为是值得的。因为美团网是一个诚信的网站，我们相信团购是一个好的模式，美团网给消费者提供好的服务，我们不需要赚过期消费的钱，所以我们愿意全额返还，让大家没有任何后顾之忧，可以更放松地、更信任地来参加这个团购。
团购的商业模式
关于对商业模式的理解，我想商业模式其实不是最关键的事情，因为一个模式可以非常简单、非常透明，例如，中国移动的商业模式非常好，架基站收钱，但是你这个商业模式没有用，商业模式是共通的，关键是看执行力，这是我对商业模式的理解。
另外一个问题是团购商业模式，有这么多玩家，淘宝、门户网站去做，美团网如何去定位？我觉得美团网的本质其实跟淘宝有点儿像，聚合买家和卖家的需求，所有电子商务本质都是低成本、高效率。我们先说高效率这部分，刚才我解释过，美团网商业模式与门户按展示付费的广告模式和搜索引擎按点击付费的模式比，它的效果更直接，对商家来讲效率更高，短期可以有各种各样的花招，但是长期来看生产力决定生产关系，效率高的商业模式一定会胜出，我相信对这些多数本地商家，处在金字塔塔基的这些商家来讲，美团网这种商业模式比门户展示付费和搜索引擎按点击付费更适合他们的需求。所以长期来看，更好的商业模式会胜出。
到底是营销还是销售？这只是看时间点，如果立刻产生销售，那就是销售；营销花了钱，其实最终也是通过一段时间宣传希望产生销售。所有商业公司的所有行为，不管是多长期的营销，它最后都是要转成销售的，只是时间的差别。
这里我想稍微展开说一点，美团网这个商业模式的美妙之处，正是把营销和销售很好地结合在一起。例如，大家可能学过物理，知道历史上曾经有一个著名的辩论，光到底是波动还是粒子，一个非常牛的物理学家牛顿认为光是粒子，另外一个物理学家认为是波动，这两个物理学家争执几百年，直到爱因斯坦出来，他说这个光既是波动又是粒子。回到刚刚这个问题上面，到底是营销还是销售？对于美团网服务的中小商家来讲，他们通常压力很大，他们预算很少，他们不会做特长期的品牌建设营销，他们希望事情做出来能够很快产生效果，能够产生销售，美团网这个方式能更好地帮助他们完成这个目标。美团网组织一个团购，点击有3个月、6个月，那一两天所有展示的效果，最后一定是在6个月之内看到的。这就是把一段时间营销和销售结合在一起的非常好的商业模式。所以我刚才说，我认为美团网这个商业模式是人类有史以来最美妙的商业模式之一。谢谢。
抱团计划
在三线、四线城市有很多当地的小团队，他们有理想，对团购很有热情，在当地有资源，但是他们需要有一个更好的网络平台来整合这个事情，所以我们在跟他们接触。之前我们已经完成这种合作，效果也非常好，但是我们没有大张旗鼓去说，现在有些还在接触，但是在完成交易之前，我们也不太方便说，避免不必要的麻烦。
但是我觉得随着团购市场的发展，从之前千团大战，到之后市场逐渐整合，中间有很多机会，那些小的团购网站，要么接受一个新的合作方式，要么很可能会面临越来越残酷的竞争环境，会逐渐被淘汰。所以我们出团聚计划，希望大家能够抱团，双赢，取得更好效果。
跟之前会比较类似，这个团队在当地利用他们当地的人脉和当地的人员关系去谈商家，然后放到美团网这个平台上来做，利用美团网这个品牌在某个区域做这个事情，不需要独立买域名。独立买域名很复杂，而且品牌不见得有很高信任度。我们会从一线城市，到二线、三线、四线城市，这里有很多机会。但是另一方面，在北京这个地方，顺义、昌平其实完全不输于一个四线城市，所以这是大城市周边的区域。更近一步，大城市本身，它的消费力足够强，商家也足够多，所以这些区域市场我们可以把它分成一个独立的市场来做。
融资
我们之前做了很多事情，但是一向比较低调没有说。美团作为国内最早的团购网站，在过去一年完成了非常好的融资，首轮投资者是红杉资本，在美国是第一批风险投资，从1972年创立，他们的投资理念是，不光投资优秀公司，还要投资创业的公司。他们最早投资个人电脑里面的苹果，投资软件公司里面的最大数据库软件。进入互联网时代之前，硬件设备他们投资了思科，之后第一代互联网里面他们投资了雅虎，之后投资了谷歌。红杉资本的投资风格是，将资金投给能够创造行业、引导行业的企业。
去年红杉资本有非常好的回报，一年时间有9个上市公司。我个人跟红杉有一点儿渊源，2005年做校内网的时候，红杉就找到我们，那是我们团队跟风险投资的第一次接触。当时虽然没有达成合作，但是在去年3月4日美团上线之后，红杉资本很快找到我们。我们经过一轮轮的交流，觉得非常契合，从3月一直谈到9月，理念相同，红杉资本给我们非常大的资金支持，让我们在资金方面完全没有后顾之忧。具体的数字我不太方便透露，几千万美元，足够支撑我们干这些事情。
“一日一团”政策变革以及本地化策略
我们始终坚持客户第一，始终在思考以什么方式更好地服务美团网的客户。之前大家不了解团购的时候，我们非常集中、非常聚焦地让大家能够完全没有后顾之忧来理解这个团购的内容。后面3月份，第一单是79单，之后从每天几十单，很快到每天几百单，到后面每天几千单，七八月份每天甚至接到上万单。大家很容易理解，单个商家接单能力有限，我们不可能一个单有几十万单，所以这个时候，为了更好地满足客户需求，我们做了适当的划分，每天不止一个团购项目，所以这里有变，但不变的是我们始终坚持以客户为中心。
校内网有很多本地化的改动，但是因为它们比较细微，所以大家没有感觉。最早在国内是按邮箱后缀来识别大学的，这个非常简单，非常容易理解，但是我们在2005年做校内网时发现有些学校没有，北航这种很好的学校就没有，所以我们不可能按照这种方式操作，需要按其他方式，在校园里注册，或者按IP来做，这都是很小的差异。
美团网现在有更明显的本地化差别，这不光是我们个人的改变，还跟这个事情的本质有关，整个互联网的发展是线上线下结合会越来越紧密，而且接触人群也会越来越广，同刚才画的金字塔一样，开始是比较小的企业，到最后企业越来越大。人群也是一样，也是一个金字塔。互联网普及最早是从受教育程度最高的人群入手，随着时间的推移，互联网普及会逐渐下沉，在人群上会下沉，越往下越接近本地，越接近线下，整个大的趋势是如此的。美团网做的事情正好是一个非常好的线上线下结合的事情，所以越是线上的事情，我们跟美团网的距离越小，但越是线下、越是接近本地的事情，我们跟美团的距离越大，所以当我们做线上线下结合的事情，你会看到因为线下事情比较多，所以本地化差别比较明显，这点比较容易观察到。
团购的方式，LBS，大众点评网
团购的方式，LBS（Location Based Services，定位服务）、大众点评网这些商业模式都是通过不同的方式去解决一个类似的需求，这些方式我觉得还是在初期，把它们结合在一起是不是有好处？我觉得未必。现在在本地电子商务的初期，会有非常多的方式去试，大家曾经尝试用搜索的方式解决本地电子商务的问题，或者说分类信息的方式解决电子商务的问题，比如赶集或者58，他们只是解决了一部分。所以在这个阶段，我觉得我们应该对互联网更有敬畏之心，不是简单的商业模式就能够完全垄断的，这是不可能的事情。互联网在方方面面都将是一个无比巨大的历史潮流，哪怕是像腾讯或者美国谷歌都不可能完全垄断。
在这个巨大的潮流当中，有很多的机会，每一个机会都会有足够的空间让公司去成长。所以这个阶段，我们没有必要说一下把所有东西糅合在一起，我们选好一个事情，把它做专做精，让在这个行业里面服务的各方都满意，我觉得一定会有很好的前景。
融资的去向
无论是5000万的计划，还是“过期退”的计划，我们都是为了消费者的消费得到更好的保障，以及美团更好地发展。我们会覆盖更多的城市，从53个变成300个。异地扩张是需要一些资金的。我们需要更快地让更多人知道美团网，知道团购的好处，之前我们更多的是依赖于完全口碑传播，而现在，刚才提到10块钱的返利，注册就返10块钱，以及我们会找一些搜索引擎和社交媒体去尝试推广宣传，这些都需要资金。所以，我们一部分资金花在了市场推广方面。
另一方面，也可能是被很多人忽视的方面，是我们花在技术研发上面的资金。美团网干的这个事情并不是一个简单的接洽谈单，然后去砸广告烧钱的事情。我刚刚反复强调，电子商务的核心是低成本、高效率，那么美团网作为本地电子商务的一个代表，我们也要力争做到高效率。这个效率不是完全靠堆人，人要成长，人数要增加，而更多是靠技术平台的研发。不断积累消费者和商户数据，我们才能知道商家需要什么样的消费者，消费者需要什么样的项目。我们能够实现数据积累更精准的匹配，同时能够让客户很方便地用。
除了注重网站，以及手机网站以外，今天我们发布了Android手机客户端和iPhone手机客户端，之后在技术方面会有更大的投入，这也是我刚才说为什么要团聚计划。很多三线、四线城市的小团队只是看到团购的皮毛，不知道做好需要有很多的投入，他们不太可能有这个资金，不可能有这个人力资源去做系统的深入研发，这个事情是我们可以做的，我们可以跟各地中小团购网站共享。所以，我们还有很大一部分资金会花在系统的研发上面。
这一方面，如果各位媒体朋友愿意帮忙的话，我想传达一个信息，美团网非常需要一流的工程师和设计师。
本地化战略的未来
互联网企业发展至今，没有一个实施的本地化战略能够做大，所以很多人会质疑美团的战略。但是，搜索引擎，在1998年大家认为这是一个完全没有商业模式的行业，之前有那么多人做了，完全没有效果，完全没有商业模式。我有一个朋友，2000年读完研究生在北大天网。当时有两个人从国外回来，在北大资源楼租一个办公室，想做搜索引擎，想挖最好的人，很多人去了，他没有去。他认为：“搜索引擎我能做得很好，但是这个事情没有商业模式。”所以他没有去。这个公司就是百度，后来上市，再后来成为中国最大的互联网公司之一，也是全球第五大互联网公司。
这个故事告诉我们，一个事情只要它长期有价值，虽然它很有难度，但是过去做不成，不代表将来做不成。我们讲本地电子商务是一个庞大市场，因为几百万家企业都需要营销，需要推广，需要销售，之前试过搜索方式不太行，试过评价方式似乎也不那么有效，我们终于到了一个很有趣的历史时间点，终于出现一个很好的商业模式，满足这些存在的需求。问题一直存在，可方法一直没有找到，现在我们可能接近找到了。所以去年3月4日美团网上线，我们在一个非常合适的时机，在一年时间里，通过努力有非常快的发展，在接下来一年里做出更好的成绩来。之前虽然不存在，但是将来可以有一个伟大的本地电子商务的公司。
团队建设
我们有许多年轻的员工，有去年刚刚毕业，或者还没有毕业，在大四的时候就加入美团网的人，他们第一份工作就在美团网。在高速发展的行业，高速发展的公司，在一年时间里，他们让我们非常惊喜。之前没有工作经验并不要紧，他们有冲劲，而且他们跟美团网服务的人群比较契合，他们知道消费者要什么，知道去找什么样的商家。所以有些非常年轻的员工，现在22岁，从去年还没有毕业就加入美团网，到后面开拓外地市场，这样一些年轻人不到一年的成长历程给我们很大的惊喜，也让我们知道，在这个行业里面年轻人是有机会的，年轻人是有优势的。有激情，有干劲，这个事情并不难。
在接下来的发展中，我们判断一个人是否来美团网，关键不是他的年龄，是他的状态——有干劲，能够理解消费者要什么；有冲劲，朝九晚五不适合我们。那些愿意认同这个目标，愿意投入一切努力去承担一切责任，承担更多责任的人是我们需要的人。所以，团队建设，我们是靠心态，而不是靠年龄。
“天派”还是“地派”
创业人分为天派和地派，之前我一直被认为属于天派，最近很多人认为我是在向地派转。其实，我一向喜欢跳出问题回答问题，我觉得并不是只有天派和地派，可能还有一个人派。老祖宗说天时不如地利，地利不如人和。我觉得在这个事情里面，时机很重要，这些资源很重要，但是更重要的是这个团队。因为讲天时，讲地利的话，最好的时机是一个行业有很强的需求，但还没有商业模式去满足需求的时候，那么我们在很好的时机进入，我们开创了国内的团购行业。
但从地利上说，我们其实并不是最有利的。可能会被认为更有利的是之前在别的方式里面接触过的团队，比如爱帮网，尝试用评价方式或者电话方式来解决需求的饭桶网或者点评网，他们也会有一些地利，因为他们离商家近一些。经过一年的发展，市场是非常庞大的，只要有人和，有好的团队，聪明有干劲的团队，地利上的劣势可以被很快弥补。所以，从去年3月4日到现在的一年时间里，我们覆盖了53个城市，而之前有地利的点评网，他们做了7年时间还是主要集中在七八个城市。
所以我认为老祖宗说得很对，天时不如地利，地利不如人和，关键还是人和。